Liraison et retour

Pour chaque commande, des frais de port sont appliqués. Cependant certaines peuvent bénéficier de ces frais de port offert : voir les conditions.

La livraison est accessible en France métropolitaine, en Corse, en Outre-mer et dans une grande partie des pays Européens. Ces différent pays sont regroupés par zone, détaillé ci-dessous.

• Zone 1 : FRANCE, Monaco, Andorre
  • Livraison à domicile (Colissimo sans signature)
  • Livraison point relai (Mondial Relay)
  • Retrait en boutique
  • Livraison gratuite dès 90€ d’achat
• Zone 2 : EUROPE
  • Livraison Colissimo possible dans les pays suivants : Albanie, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Espagne, Grèce, Hongrie, Italie, Irlande, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine du Nord, Malte, Pays-Bas, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni (UK), République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Vatican
  • Livraison Mondial Relay possible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal
• Zone 3 : Outre-Mer 1
  • Livraison Colissimo possible dans les pays suivants : La Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Saint Barthélemy, Saint Pierre et Miquelon, Saint-Martin (partie française), Saint-Martin (partie néerlandaise), Guyane, Guyane Française
• Zone 4 : Outre-Mer 2
  • Livraison Colissimo possible dans les pays suivants : Terres Australes Françaises, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna

• Livraison gratuite en retrait au sein de notre boutique, située au Havre (76600)
• Livraison à domicile (Colissimo sans signature) possible jusqu’à 30 Kg :

• • Inférieur ou égal à 250g = 4,95 € TTC
  • de 251g à 500g = 6,70 € TTC
  • de 501g à 750g = 7,60 € TTC
  • de 751g à 1Kg = 8,25 € TTC
  • de 1 à 2 Kg = 9,55 € TTC
  • de 2 à 5 Kg = 14,65 € TTC
  • de 5 à 10 Kg = 21,30 € TTC
  • de 10 à 15 Kg = 26,95 € TTC
  • de 15 à 30 Kg = 33,40 € TTC

• Livraison en point relais (Mondial Relay) possible jusqu’à 30 Kg :

• • Inférieur ou égal à 500g = 4,40 € TTC
  • de 501g à 1Kg = 4,90 € TTC
  • de 1 à 2 Kg = 6,50 € TTC
  • de 2 à 3 Kg = 6,70 € TTC
  • de 3 à 4 Kg = 6,90 € TTC
  • de 4 à 5 Kg = 10,90 € TTC
  • de 5 à 7 Kg = 12,90 € TTC
  • de 7 à 10 Kg = 13,90 € TTC
  • de 10 à 15 Kg = 19,90 € TTC
  • de 15 à 20 Kg = 21,90 € TTC
  • de 20 à 30 Kg = 28,90 € TTC

• Livraison Colissimo possible dans les pays suivants : Albanie, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Espagne, Grèce, Hongrie, Italie, Irlande, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine du Nord, Malte, Pays-Bas, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni (UK), République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Vatican

• • Inférieur ou égal à 1Kg = 19,60 € TTC
  • de 1 à 2 Kg = 21,80 € TTC
  • de 2 à 5 Kg = 27,05 € TTC
  • de 5 à 10 Kg = 42,65 € TTC
  • de 10 à 15 Kg = 61,30 € TTC
  • de 15 à 30 Kg = 77,30 € TTC
• Livraison Mondial Relay possible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal

• • Inférieur ou égal à 2Kg = 13,40 € TTC
  • de 2 à 5 Kg = 17,00 € TTC
  • de 5 à 10 Kg = 24,10 € TTC
  • de 10 à 15 Kg = 29,60 € TTC
  • de 15 à 30 Kg = 42,30 € TTC

• Livraison Colissimo possible dans les pays suivants : La Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Saint Barthélemy, Saint Pierre et Miquelon, Saint-Martin (partie française), Saint-Martin (partie néerlandaise), Guyane, Guyane Française

• • Inférieur ou égal à 500g = 12,35 € TTC
  • de 501g à 1 Kg = 18,80 € TTC
  • de 1 à 2 Kg = 25,60 € TTC
  • de 2 à 5 Kg = 38,45 € TTC
  • de 5 à 10 Kg = 61,60 € TTC
  • de 10 à 15 Kg = 128,70 € TTC
  • de 15 à 30 Kg = 141,35 € TTC

• Livraison Colissimo possible dans les pays suivants : Terres Australes Françaises, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna

• • Inférieur ou égal à 500g = 12,50 € TTC
  • de 501g à 1 Kg = 18,75 € TTC
  • de 1 à 2 Kg = 33,10 € TTC
  • de 2 à 5 Kg = 55,30 € TTC
  • de 5 à 10 Kg = 108,30 € TTC
  • de 10 à 15 Kg = 247,10 € TTC
  • de 15 à 30 Kg = 283,90 € TTC

Nous expédions les commandes sous 1 à 3 jours ouvrés. La durée de livraison standard est estimée à 2 à 3 jours ouvrés. Les délais pour livraison express sont entre 24 et 48 heures.

Cependant, les durées de transport sont données à titre indicatif, dans des conditions de transport dites normales (hors perturbations routières, climatiques, ou autres événements liés aux transporteurs). Les durées de transport annoncées sur kromignons.com sont celles données par les transporteurs et habituellement constatées, elles ne sont en aucun cas contractuelles et ne pourront être opposées à La Bulle de K-Ro.

Dans le cas d’une livraison en bureau de poste ou chez un commerçant relais, nous vous rappelons qu’il est de votre responsabilité de retirer au plus vite votre colis après que sa disponibilité vous a été confirmée par e-mail OU SMS.

Votre colis vous attend dans votre point de retrait pendant un délai de 5 jours calendaires pour une consigne Pickup Station ou de 14 jours calendaires pour un relais commerçant ou de 15 jours calendaires pour une consigne en bureau de poste. Passé ce délais, si le colis n’est pas retiré, le colis est retourné à l’expéditeur. De la même façon, en cas d’adresse erronée ou incomplète, le colis est retourné à l’expéditeur.

Dans ces deux cas, afin de pouvoir vous faire réexpédier le colis, vous devrez alors une nouvelle fois payer les frais d’expédition. Ces frais correspondent aux frais de retour du colis et du nouvel envoi. En l’absence du règlement de cette somme, La Bulle de K-Ro (Kromignons.com) vous remboursera la commande sans les frais d’expédition.

Certaine livraison suppose votre présence pour réceptionner ces colis en journée à l’adresse de destination (domicile ou lieu de travail). En cas d’absence le colis vous sera re-livré ou à retirer en point retrait, en agence. En cas d’absence, vous ne devez sous aucun prétexte demander de faire déposer un colis au pas de votre porte. En cas de problème, vous serez alors l’unique responsable.

Veuillez vous rendre ici pour lire nos conditions générales de vente

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d’échange ou de remboursement, à condition que les Produits soient retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état au plus tard dans les quatorze jours suivant la communication de la décision de rétractation suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation du Client.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires…) permettant leur remise sur le marché à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat.

Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, à l’aide du formulaire de rétractation disponible sur le site internet, auquel cas un accusé de réception sur un support durable sera immédiatement communiqué au Client par le Vendeur, ou de toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant la volonté de se rétracter.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des Produits achetés et les frais de livraison sont remboursés ; les frais de retour restant à la charge du Client.

L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article.

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

A l’attention de LA BULLE DE K-RO dont les coordonnées de contact sont disponible dans la page Mentions Légales.

—

Je vous notifie par la présente ma rétractation de la commande conclue via votre site web www.kromignons.com, en vertu des dispositions du Code de la consommation applicables.

Numéro de commande :
Produit(s) concerné(s) :
Commandé le :
Reçu le :
Montant total TTC :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :

Signature du consommateur :
(uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

Date :

Vous pouvez demander le retour d’un article qui ne vous satisfait pas pleinement, dans la mesure où celui-ci respecte les conditions suivantes :

• Demande effectuée dans les 14 jours après l’achat

Pour nous retourner un article par la Poste ou les services d’un transporteur, nous vous invitons à vous rapprocher du service de votre choix. Le coût de l’envoi du produit en retour sera à votre charge.

Vous pouvez alors confier votre colis au service de votre choix, et utiliser le numéro d’expédition du colis pour suivre le retour. merci de nous en informer également.

Un email vous est envoyé pour confirmer la réception de l’article retourné par nos services.

Les remboursements des produits retournés sont émis à réception de l’article initial par nos services.

En cas de remboursement, celui-ci est effectué sur la méthode de paiement choisie pour la commande initiale. En cas de paiement par chèque, il vous est demandé de nous fournir un Relevé d’Identité Bancaire. Vous êtes averti par email dès que le remboursement est effectué.